“Everything is very good，Thank you very much”，这是做满意度调查时尼日利亚患者SANI夫妇发自肺腑之言，“这里的一切都非常好，非常感谢”。

SANI是一名患糖尿病20余年的患者，曾于今年5月底来我院做全面体检，对我院热情的服务，精湛的医疗技术及专业的医疗设备都非常满意，定于8月份再次来我院进行全面诊治。我科为外籍病人前来就诊早已做好充分的准备：英语口语练习，英语温馨小提示等，还对尼日利亚的宗教信仰及饮食生活习惯等进行了充分的了解。

8月12日一大早，我们热情的迎接了从尼日利亚远道而来的SANI和他的夫人MAIMOUNA,由于舟车劳顿，他们显得很疲劳，我们立即给他们安排了舒适的房间，稍作休息。经了解，病人只有5天时间在这里诊治，焦主任带领任建坤大夫立即问诊，查体，安排出了缜密紧凑的诊疗计划。同时护理部周主任及杜主任也前来科室指导护理工作，要求全程优质护理服务。杨护士长应病人需求及时请购了卫生纸，一次性纸杯，衣架等物品，给病人解决了后顾之忧，使病人非常满意。

病人住院期间，王院长亲自到病房看望他们，带去了燕达医院对他们再次到来的热烈欢迎，也带去对他们的祝福和问候，并叮嘱他们有什么需求及时与医院沟通，夫妇俩表示非常感谢院领导的看望与关怀。

内分泌科的医生积极给予完善相关检查，降糖，降压改善微循环等治疗，同时请眼科主任给予SANI夫妇进行眼底会诊，并提出进一步的诊治方案。治疗期间，医护给予患者饮食，运动，自我监测，用药等全面健康指导，由于患者信奉伊斯兰教，饮食有忌讳，住院楼病人餐厅没有西餐，同时病人饮食作息时间也与我们不同，曾发愁吃饭问题，为积极解决这一问题，杨护士长与酒店餐厅联系，还特派我科擅长英语的护士焦娇全程陪同指引患者就餐，带领患者去吃自助餐，病人晚就餐较晚，把菜谱翻译成英文加以解释帮助其订餐，并帮助购买刀叉，病人对我们细心周到的服务不禁竖起了大拇指。