12月14日，2019中国医院院长改善医疗服务论坛在安徽合肥举行，论坛主题为“改善医疗服务——我们在行动、我们共分享”。本届论坛由国家卫生健康委医政医管局、人民网和安徽省卫生健康委联合主办，人民健康、中国科大附属第一医院(安徽省立医院)共同承办。国家卫健委党组成员、副主任王贺胜，人民日报社副总编辑许正中，安徽省委常委、常务副省长邓向阳等嘉宾800多人出席论坛。

论坛同期举办了2019年全国改善医疗服务典型授牌仪式，为2019年改善患者就医体验成绩突出的单位及个人进行了颁奖，燕达医院荣获“群众满意的医疗机构荣誉称号”，燕达医院执行院长助理兼医务部主任刘培宗代表医院上台领奖。

论坛上，来自国家卫健委、安徽天津两地卫健委、清华大学、温州医科大学、北京大学第一医院、中国科大附属第一医院、四川大学华西第二医院的多位领导及专家做了主题报告和演讲。来自全国近千名院长代表，围绕“医院高质量发展”、 “AI赋能基层，改善医疗服务”、“创新医疗服务，提升就医满意度”等主题进行了交流，共同探讨改善医疗服务工作的未来。

“国家卫健委发布进一步改善医疗服务行动计划三年以来，燕达医院在诸多方面进行了积极的探索，特别是在优化急救急诊的服务流程、建立多学科诊疗体系、加强麻醉服务等方面都实现了有效突破!”论坛期间，燕达医院执行院长助理兼医务部主任刘培宗专门接受了人民网·人民健康的视频专访，刘培宗院助介绍了燕达医院通过优化急诊五大中心建设，改造单链式流程，成立全国独 创的医疗指挥调度中心等举措，使卒中DNT时间(急性脑卒中患者进入医院到静脉溶栓开始给药时间)由91分钟缩短到35分钟;通过成立手麻供一体化管理中心、麻醉重症监护病房，强化患者围手术期安全管理，提高医疗的服务衔接效率。刘培宗院助在分享个人心得体会的同时，也将燕达医院在改善医疗服务方面的经验和做法进行了分享和推广。

作为京东地区唯 一一家三级甲等综合医院，近年来，燕达医院在提升医疗服务质量和水平、优化服务流程、改善服务态度、强化学科发展和内涵建设等方面取得了长足的进步。未来，燕达医院将继续围绕建设“域内一流、群众满意的诊疗目的地”这一中心目标，不断改善医疗服务，提升人民健康获得感幸福感。

宣传中心

2019年12月(燕达内宣12总第725)