为更好的服务广大保险患者,简化保险患者的理赔流程,真正实现保险患者“免申请,零等待”,2017年9月15日,河北燕达医院与泰康人寿河北公司“健保通”项目签约仪式在燕达国宾大酒店17层会议室顺利举行。至此,我院成为目前泰康人寿在京东地区一家民营医疗定点医院,开启了“医疗”与“保险”合作的新篇章。
传统的保险患者理赔流程需要患者首先在医院复印相关病历,之后到保险公司提交资料,等待保险公司审核后获得理赔款,手续繁琐复杂,同时需要等待时间。双方合作后,将为泰康人寿“健保通”客户提供住院“直付式”理赔服务,即通过医院信息系统与泰康人寿保险核心业务系统直联对接,使得保险患者在住院期间的治疗数据能够通过后台系统直接传递到泰康理赔后台直接结算。在保险患者出院时,医院先代泰康人寿在保险责任范围内垫付理赔金,方便客人出现危重病情时的资金垫付,客户只需支付医疗费和理赔款的差价即可,这大大简化了传统的理赔流程,从而真正实现了“程序免申请、理赔零等待”的即时赔付。
河北燕达医院与泰康人寿“健保通”项目的合作,将是“医疗”与“保险”相融合的一次突破性创新探索,为京东地区广大保险客户提供更为高效、便捷的医疗服务,切实减轻保险患者的经济负担并改善保险患者的就医体验。
燕达医院国际部专为国际医疗保险持有人提供预约接待、指导就医、保险理赔等高端服务工作。依托燕达医院信息化平台,为方便广大国内、国际患者就诊,目前燕达医院国际部一直积极同多家国内、国际保险公司沟通、洽谈、探索合作新模式,为广大就诊的保险患者提供直接结算的便捷服务。
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2017年9月(内宣15/总第158)
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